Когда слово задевает за живое, так трудно сохранять спокойствие. Но приходится учиться держать себя в руках. Каждый может потренироваться с лёгкостью найти ответ обидчику и не ударить в грязь лицом.
Для чего нужно оставаться спокойным?
Умение сохранять спокойствие пригодится во многих ситуациях:
- при оскорблениях от начальника: ответное хамство провоцирует проблемы на работе вплоть до увольнения;
- в разговорах с родственниками: кровная обида заглаживается сложнее и дольше любой другой;
- при выполнении должностных обязанностей перед большим количеством людей: ответная агрессия негативно сказывается на репутации.
Умение с достоинством выходить из конфликтов — это не талант, а навык, который пригодится в любой ситуации.
Как научиться держать себя в рамках?
Применять эти советы можно не только в самом конфликте. Потренируйтесь на зеркало, заранее отточите навык красиво вести себя при оскорблениях. Тяжело в учении, легко в бою.
- Задержите дыхание. Сделайте вдох и продержитесь 3–5 секунд. Затем — выдох. Не стоит делать это картинно, громко и с гримасами на лице. Задержка дыхания должна быть незаметной для обидчика. Эти несколько секунд не затянут конфликт, но дадут вам преимущество. Можно молниеносно оценить ситуацию и выбрать дальнейшую тактику.
- Уберите «комок» из горла. Физиологическая реакция на гнев бывает разной: меланхолики чувствуют, как подкатывают слёзы, холериков эмоции душат. В итоге вместо короткого ёмкого ответа из груди выходит клокотание, бульканье, голос срывается или дрожит. Чтобы этого не происходило, дышите ровно, мысленно расслабьте голосовые связки и начинайте говорить только после того, как убедитесь, что «комок в горле» прошёл.
- Не прибегайте к «детским» реакциям: плач, давление на жалость, указание на недостатки собеседника — всё это оставьте малышам в детском саду. Конфликты взрослых решаются только достойными аргументами. Лучше потратить время, подбирая их, чем заполнять молчание слезами или криками.
- Этот пункт нужно выполнить заранее, в спокойной обстановке. Понаблюдайте за людьми, которые вызывают восхищение в конфликтных ситуациях: что они говорят, как реагируют, какова их мимика. Приберегите несколько забавных, остроумных, хлёстких ответов. А в критический момент постарайтесь использовать наблюдения на 100%: где нужно, улыбнитесь или махните рукой. Это обезоружит оппонента, который, скорее всего, подготовился к совсем иной реакции.
- Держите ситуацию под контролем. Если оппонент продолжает выставлять вас в невыгодном свете или провоцировать, подумайте, как уйти от конфликта, как закончить беседу.
Читайте также: Как встретить Новый год интересно и весело?
Приёмы, помогающие оставаться на коне
Типичное поведение тех, кто умеет с достоинством выйти из спора, может включать:
- смех. Смеяться можно над собой, над ситуацией, над словами. Делать это нужно по-доброму, без иронии, сарказма или надрыва;
- никаких слёз и обид. Обиженное выражение лица — козырь для оппонента. Как только он заметит, что задел за живое, тут же почувствует себя в выигрыше;
- афоризмы. Как говорил Роберт Бенчли, «за каждым доводом стоит чьё-то невежество». Применив подобную конструкцию, вы заставите оппонента задуматься и выиграете этим несколько секунд. Пока он будет оценивать, оскорбление это было или нет, конфликт можно свести на нет. Выражений о спорах множество, заучите понравившиеся, прочувствуйте их, и в нужный момент они сами слетят с языка;
- поклоны, объятия и другие неожиданные действия. Произнесённое с поклоном «о да, спасибо» не будет считаться признанием правоты обидчика, зато несколько разрядит обстановку;
- в конце концов, можно просто уйти. Удалиться, кстати, со словами вроде «Никто не соглашается с чужим мнением, а только со своим собственным, когда его высказывают другие». Последнее слово останется за вами, а конфликт продолжать будет некому и не с кем.
Эти советы помогут сохранить вам нервы, репутацию, расположение окружающих и собственное отличное настроение.
Похожие статьи
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…